Denis_Skoriy Правила рассмотрения жалоб и обращений на форуме Все жалобы рассматриваются строго по иерархии отдела комьюнити: Жалобы на игроков рассматривает администрация от должности модератора Жалобы на администраторов рассматривает старший состав администрации, а именно заместитель управляющего и управляющий Жалобы на заместителей управляющего рассматривают управляющие Жалобы на управляющих рассматривает лидер команды администрации Срок рассмотрения жалоб и обращений Жалобы на игроков и состав администрации рассматриваются в 48 часов Жалобы на заместителей управляющих и управляющих рассматриваются в течение 72 часов Жалобы на лидера команды администрации и комьнити менеджера рассматриваются в течение 72 часов В случае, если администрации необходимо большее количество времени для рассмотрения, они отписывают об этом в жалобе и ставят ее в обработку